轉(zhuǎn)型發(fā)展O2O 給消費者全新的產(chǎn)品體驗

　　【PChouse】：目前中國家居市場O2O模式非常火爆，有不少家居企業(yè)在嘗試這個模式，我們了解到，HTL也要走O2O模式，之前有做過市場調(diào)查嗎?

　　【王昱升】：我們?nèi)ツ旰茉绲臅r候就在研究O2O模式。在整個家具行業(yè)里面，成熟的品牌并不多，中國消費者的品牌認(rèn)知度相對比較低。原來做的比較好的企業(yè)，都是有幾千家門店，他們要轉(zhuǎn)O2O的話比較困難。

　　O2O最本質(zhì)的東西是產(chǎn)品的價值和價格對等，在傳統(tǒng)渠道里，供應(yīng)商通過渠道經(jīng)銷商再通過門店將產(chǎn)品售賣給消費者，鏈條是很長的。電商的作用是把很多傳統(tǒng)渠道的鏈條(環(huán)節(jié))縮短掉，價格上為消費者帶來更多的利益，使產(chǎn)品的價值跟產(chǎn)品的價格相匹配。家具行業(yè)用傳統(tǒng)渠道經(jīng)營的毛利很高，基本上可以說四倍五倍甚至更高，這里面中間商會出現(xiàn)很多利益分配的問題。這些利益分配的成本最終由消費者買單。其實對消費者是不公平的。電商O2O的本質(zhì)其實就是縮短整個交易的鏈條，把最接近產(chǎn)品實際價值的價格呈現(xiàn)給消費者，我們在不斷的研究，通過一些渠道的變革，給消費者帶來物超所值的產(chǎn)品體驗。這是我們希望做O2O的一個本質(zhì)的東西。

　　【PChouse】：HTL有在其他國家嘗試O2O模式嗎?

　　【王昱升】：目前在電子商務(wù)上有一些嘗試，但是其他國家的渠道沒有像中國這么復(fù)雜，更多還是以門店為主導(dǎo)。

　　【PChouse】：今年HTL做O2O這個項目，有哪些具體的市場計劃?

　　【王昱升】：O2O整體上來說是一個比較長的項目，但會是未來五年到八年的中國家具渠道變革的必經(jīng)之路。從我們公司來講，我們做O2O項目第一個還是從產(chǎn)品出發(fā)，因為最重要的產(chǎn)品優(yōu)勢我們要發(fā)揮出來，包括品質(zhì)優(yōu)勢，創(chuàng)新優(yōu)勢，我們會下大功夫繼續(xù)去重視它們，第二個是在渠道建設(shè)上，更多會通過建線下體驗店，和傳統(tǒng)加盟商合作，加盟商更多是做線下的體驗和服務(wù)，包括和消費者的溝通，提供區(qū)域性的服務(wù)。第三個在品類上，不同階段我們會有不同的擴充。我們原來一直做沙發(fā)，今年我們會做客廳、餐廳、書房、臥室類的產(chǎn)品，最后通過這個平臺，我們要成為中國全品類家居O2O供應(yīng)商。

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