【太平洋家居網(wǎng) 品牌庫(kù)頻道】2015年8月27日，箭牌櫥柜在佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店舉行了第四屆“箭牌好櫥柜.冠軍靠團(tuán)隊(duì)”全國(guó)銷售精英特訓(xùn)營(yíng)。箭牌櫥柜事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與終端專業(yè)團(tuán)隊(duì)齊齊亮相，共同探討了品牌及行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。太平洋家居網(wǎng)記者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采訪了箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開(kāi)榮先生，探尋企業(yè)最新動(dòng)態(tài)。

　　采訪嘉賓：箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開(kāi)榮

　　記者：群訪

　　地點(diǎn)：廣東省佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店

　　積極融入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代

　　【記者】鐘總您好，2015年堪稱智能家居年，在打造店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)要求加強(qiáng)他們對(duì)智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新元素的知識(shí)能力嗎?如果會(huì)，將從哪幾方面鍛煉他們?

　　【鐘開(kāi)榮】關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，在方法與做法上，是一個(gè)落地的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)肯定是建立在通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)等基礎(chǔ)上的，關(guān)系到各個(gè)領(lǐng)域，是網(wǎng)絡(luò)化的，無(wú)孔不入。對(duì)于箭牌櫥柜來(lái)講，作為建材行業(yè)的一個(gè)重要分子，我們會(huì)積極地融進(jìn)這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。另外，我們也會(huì)積極地嘗試線上與線下相結(jié)合，也就是大家所說(shuō)的O2O模式。我們的認(rèn)知是這樣的：櫥柜是一個(gè)定制行業(yè)，它具有特殊性，我們雖然在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)進(jìn)行積極的推廣，但是它終究要落地，會(huì)產(chǎn)生一系列的服務(wù)環(huán)節(jié)，像設(shè)計(jì)、個(gè)性化需求的完成、廚房空間的功能性、一系列的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)過(guò)程，這些都是線下的問(wèn)題。我覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，定制里面有很多深刻的內(nèi)涵，“互聯(lián)網(wǎng)+”一定要結(jié)合定制行業(yè)這個(gè)品牌的價(jià)值與產(chǎn)品的品質(zhì)內(nèi)涵，箭牌櫥柜要滿足千家萬(wàn)戶的需求，首先工廠要回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)需求，比如環(huán)保健康。另外，我們?cè)谕ǖ婪矫嬉沧隽撕芏喙ぷ鳎�積極嘗試京東與天貓的旗艦店開(kāi)設(shè)，包括跟家裝公司、設(shè)計(jì)公司合作，他們?cè)谕茝V上會(huì)有大量的消費(fèi)群體。我們?cè)诜e極嘗試，同時(shí)也順勢(shì)而為。

　　定制產(chǎn)品，回歸線下是根本

　　【記者】您剛才談到，箭牌在京東、天貓會(huì)有一些相應(yīng)的渠道去推廣或者銷售，這些線上的渠道會(huì)對(duì)線下的實(shí)體店有銷量上的影響嗎?

　　【鐘開(kāi)榮】從品牌的營(yíng)銷理念到執(zhí)行的過(guò)程中，我認(rèn)為在現(xiàn)階段，至少還有一個(gè)中短期的階段，我認(rèn)為定制這個(gè)行業(yè)不單是在櫥柜，本在渠道，線上更多的是推廣方法與品牌認(rèn)知。可能其他東西在網(wǎng)上可以進(jìn)行認(rèn)知，再成交，足不出戶可以得到我們想要的東西。但是定制肯定不可以，我們以渠道為本，公司要回歸到產(chǎn)品，通道要回歸到渠道，線下是根本，不可以本末倒置。否則我們要談服務(wù)、談品牌的價(jià)值，是做不到的。

　　朝著健康的方向，鋪設(shè)三線城市

　　【記者】鐘總剛才您也提到要以線下為根本，著重建設(shè)我們的體驗(yàn)店，然后想問(wèn)一下箭牌櫥柜在市場(chǎng)上面的布局是怎樣的呢?

　　【鐘開(kāi)榮】根據(jù)箭牌櫥柜這些年的運(yùn)營(yíng)與持續(xù)的成長(zhǎng)，一二線城市肯定早布局完了。三線城市是我們目前的重點(diǎn)，這一塊我們還要繼續(xù)努力，未來(lái)兩三年會(huì)加快布局。

　　【記者】2015年你們計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)300個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的布局，那截至現(xiàn)在，你們實(shí)現(xiàn)了多少?

　　【鐘開(kāi)榮】這是一個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)。2015年我們朝著健康的方向來(lái)發(fā)展，不是只有數(shù)量沒(méi)有質(zhì)量，我們非常關(guān)注終端渠道店的質(zhì)量，品牌之所以成為品牌，要在市場(chǎng)立足，根要深，葉才能茂。你根不深，長(zhǎng)不大，經(jīng)不起風(fēng)浪。今年的目標(biāo)我們肯定實(shí)現(xiàn)，但我們更注重終端體驗(yàn)店的健康性。

　　【記者】有人說(shuō)櫥柜行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)微利的時(shí)代，加上今年經(jīng)濟(jì)相對(duì)來(lái)講是比較低迷的，在接下來(lái)的最后一個(gè)季度，箭牌櫥柜會(huì)怎樣進(jìn)行沖刺?

　　【鐘開(kāi)榮】每個(gè)企業(yè)都有它的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我剛剛談到了發(fā)展是做企業(yè)的根本，櫥柜行業(yè)，在中國(guó)還有蠻長(zhǎng)的一段路要走。你談到一個(gè)微利時(shí)代的概念，是相對(duì)以往來(lái)講，利潤(rùn)少了一些，但是櫥柜行業(yè)真正進(jìn)入微利了嗎?什么程度叫“微”?我覺(jué)得這個(gè)是要界定的，什么叫做“高”，“高”的上面還有一個(gè)，大家所講的“暴”，從暴利到高利到微利，這里是一個(gè)深層次的經(jīng)濟(jì)概念。櫥柜行業(yè)終究會(huì)進(jìn)入微利時(shí)代，或者說(shuō)漸漸要轉(zhuǎn)入微利時(shí)代，我也有關(guān)注過(guò)目前關(guān)于這方面的經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向或者議論評(píng)價(jià)，定制行業(yè)的微利時(shí)代恐怕還在過(guò)程中，肯定沒(méi)有到來(lái)。但如果說(shuō)櫥柜、衣柜、門(mén)窗等定制行業(yè)的微利時(shí)代到來(lái)了，那中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展得非常OK了，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)我想說(shuō)的是，相對(duì)于某一個(gè)品牌或企業(yè)來(lái)講，如果說(shuō)他們進(jìn)入了微利時(shí)代，那么這個(gè)企業(yè)是可怕的，因?yàn)樗�的體量非常大，用規(guī)模涵蓋了行業(yè)的發(fā)展，那恐怕就是最優(yōu)秀的。

　　箭牌櫥柜的團(tuán)隊(duì)是年輕的!

　　【記者】最后一個(gè)問(wèn)題，回歸到你們這一次的店長(zhǎng)會(huì)議。你們的口號(hào)是“箭牌好櫥柜，冠軍靠團(tuán)隊(duì)”。您覺(jué)得怎樣的團(tuán)隊(duì)是可靠的?這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要具備怎樣的素質(zhì)呢?

　　【鐘開(kāi)榮】工廠在后臺(tái)做好產(chǎn)品，通過(guò)我們終端渠道的團(tuán)隊(duì)，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，要有一個(gè)意識(shí)，箭牌在終端市場(chǎng)，要獨(dú)立去發(fā)展，獨(dú)立去承擔(dān)。“箭牌好櫥柜”，“好櫥柜”是箭牌的文化背景，工廠做好產(chǎn)品，終端做好銷售，我覺(jué)得這兩者的結(jié)合，就是“好櫥柜”的體現(xiàn)之一。我們要在全球范圍內(nèi)，尤其是歐洲，把好的材料、好的技術(shù)，接轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。當(dāng)然我們的產(chǎn)品，在美國(guó)、澳大利亞、加拿大都有出口，但我們以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，中國(guó)人口基數(shù)大，我們現(xiàn)在正在做的市場(chǎng)是很小的一部分。終端市場(chǎng)要有一個(gè)意識(shí)，把好產(chǎn)品推向市場(chǎng)，要敢于競(jìng)爭(zhēng)。箭牌櫥柜的團(tuán)隊(duì)都很年輕，年輕就是無(wú)畏。在未來(lái)比較短的時(shí)間，箭牌櫥柜要進(jìn)入爆發(fā)式的成長(zhǎng)。

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