隨著時代的發展，越來越多的元素涌現于家居消費市場，同時網絡在產品購買的前、中、后期扮演的角色地位也越來越重要，那么在2015年，消費者在面對家居用品時抱著怎樣的心態呢？又更鐘情于怎么樣的家居用品呢？為了解這些情況，PChouse利用網絡的平臺優勢，發起了網絡問卷調查，用數據來解讀家居消費。馬上來看看今年的家居消費情況啦！
在如今琳瑯滿目的家居產品市場中，家居消費者的喜好和購買習慣等等又是怎樣的呢？本次家居行業調查采用線上問卷調查方式，面向所有太平洋家居網用戶和全體網民。
本次調查共回收 1195 份問卷，剔除無效問卷后，實際樣本 1125份，有效回收率為94.14%。本次問卷調查為真實、可靠、極具參考意義的。
通過本次調查的數據分析，很容易發現如今關注家居的女性變得越來越多了。
由于女性對“家”有著獨特地理解，對時尚有敏銳地洞察力，也不難想象此后的家居消費市場，女性的聲音將進入到家居消費市場中去并作為主力軍存在，貫徹“買買買”的節奏！
以80、90后為主體的年輕一代消費者正在成為家居用品市場的主力消費群體，而用戶群體的年輕化也是一個必然的趨勢。
本次調查的對象年齡以20-35歲的中青年為主，與家居消費主力群體的年齡特征是一致的，所以本次的調查是可信的。
同時，家居產品隨著消費群體的改變和科技的革新，“個性化定制”、“智能家居”等元素也將逐步占據家居產品市場。
但是這群主力軍卻并不十分富有。調查顯示，稅前月收入在2501-5000元、5001-7500元、7501-10000元、10001-15000元的較多，大部分人的收入仍處于中等偏低的水平。
那么他們有裝修的計劃嗎？
- 2500元及以下
- 2501-5000元
- 5001-7500元
- 7501-10000元
- 10001-15000元
- 15001-20000元
- 20001-25000元
- 25001-30000元
- 30001元及以上
本次調查共回收有效樣本1125份，其中近期有裝修需求或者裝修經驗的裝修人士占76%，近期沒有裝修的普通網民占24%。所以本次調研在分析家居消費趨勢上是具有指導意義的。
調查中發現，有不少的一部分人由于目前狀況（資金不充裕、未婚等）的限制而沒有裝修計劃，但仍熱衷于關注家居裝修的內容，這一部分人存在著不可忽視的消費潛力。
對于家居環境，消費者有了更高的追求。精品房或許更加省時省力，但是卻沒辦法滿足年輕人彰顯自己個性的需求。調查數據顯示，大部分的消費者愿意自己花時間和花心思去進行硬裝和軟裝的全屋裝修。
- 全屋裝修：硬裝＋軟裝
- 全屋裝修：只做軟裝
- 局部裝修：硬裝＋軟裝
- 局部裝修：只做軟裝
通過本次調查可以發現，朋友介紹、賣場介紹、網上專家或編輯點評、報紙雜志廣告是消費者最常用來了解家居產品的渠道。
口碑相傳的影響力大，由朋友介紹的往往更容易被認同和信賴，已成為了非常重要的一個家居信息來源。
線下賣場是一個傳統的渠道，而在互聯網發展迅猛的今天，各大家居品牌的電商紛紛崛起，互聯網逐漸發展為消費者獲取家居信息的重要渠道，具有很大的發展潛力。
而相較于普通網民，裝修人士對廣告渠道的依賴性更小，而更愿意參考賣場介紹、網上專家或編輯點評和網友點評，這一部分人的消費相對理性。
消費者在選擇建材產品時，最主要考慮的因素是環保，其次是材質、品牌和口碑、價格、外觀。
消費者在選擇家具時，最主要考慮的因素是環保，其次是材質、外觀、品牌和口碑、價格。
消費者在選擇家電時，最主要考慮的因素是品牌和口碑，其次是功能、節能、售后保修、價格。
消費者在選擇軟裝飾品時，最主要考慮的因素是材質、外觀、價格、品牌和口碑。
在建材類和家具類產品的選購上，消費者更注重產品的是否環保、材質是否安全，仍然會考慮價格的高低，然而已并不是主要的考慮因素。消費者的購買觀日趨成熟。
在家電類中，消費者最認同和偏愛的選擇因素是品牌，甚至會出現“從一而終”的消費習慣，在購買不同類型的家電產品時選擇信賴的同一品牌。
對于軟裝飾品來說，顏值無疑是一個相當重要和關鍵的考慮因素，但調查中發現，消費者并沒有因此降低對材質的要求。消費者在選擇購買軟裝飾品時，追求的是“質好顏高”，并不在二者之間做任何妥協。
在調查中，我們發現賣場和網購是消費者購買家居產品的主要渠道，僅有3%的消費者不會在賣場購買家居產品，9%的消費者不會網購家居產品。
消費者更青睞于在賣場購買建材和家具產品，在網上購買軟裝飾品，而對于家電類產品，線上電商和線下賣場的差異不大。
賣場和網購是現在消費者購買家居產品的主要渠道，而對于建材類產品，消費者仍然堅持選擇在傳統的銷售渠道進行購買。互聯網逐漸發展為消費者獲取家居信息和購買家居產品的重要渠道，互聯網仍然著很大的發展空間。
網購優勢：價格便宜、選擇多樣化
網購缺陷：無法親身體驗、質量無保障、物流和售后問題
一方面消費者認為網上信息更透明且可參考網友評價幫助選購；另一方面又對虛假評論的現象十分擔憂。
對于解決消費者的擔憂，售前引導以及售后服務的品質起到了至關重要的作用。但隨著網購日趨成熟、物流與售后的服務品質漸漸提升，消費者對于網購家居用品還是有足夠的信心的，電商的發展潛力非常大。
根據PChouse調查結果顯示，在消費年齡層面上，家居行業消費群體年輕化趨勢非常明顯，80后已成為家居行業消費中堅，而90后也即將成為整個市場的主力，表明未來家居品牌的產品開發和傳播都必須走更加年輕化的道路。從消費者性別分析看，女性在消費決策中的主導性愈發增強，這對家居產品外觀設計和色彩方面提出了更高要求。2015年是互聯網+元年，家居企業也爭相“觸網”，建立線上線下一體化渠道，甚至搭建自己的家居電商平臺，而今年雙十一家居類目的持續熱賣也說明了市場對家居電商化的接受度相當高。在消費渠道方面，家居賣場也不甘落后，開始創新、研究新的家居消費模式和用戶體驗，各種結合賣場的新型O2O形式應運而生。家居品牌們在2015年做足市場拓展和產品研發等基礎上，借助互聯網完成了華麗的轉身，以全新姿態迎接2016年家居行業更加美好的春天。
策劃團隊
- Producer 出品于振東 Zhendong Yu
- Supervisor 監制謝禎 Jane X
- Director 策劃張荊釵 Chailyn Zhang
- Editor 編輯王汝甜 Rutian W 敖嘉嘉 Shelly 林偉仙 Weixian L
- Designer 設計李曉旭 XiaoXu Lee
- Coder 前端閔志雄 Tusk 張冰玲 BingLing Z 李粉 Fen Lee
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021-34239900-103（華東）
020-38178288-8249（華南）
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