引言

2016年5月，PINGO國際天貓旗艦店正式上線，同年在天貓雙11單日銷售4.18億元獲得了家裝類目第一，電商業績超過10億。

同時在線下，PINGO國際在全國范圍內快速擴張，2016年已經擁有了800多家門店，集團業績達到65億元規模。

2017年，PINGO國際以4.82億元總銷售額成功衛冕天貓雙11家裝類目銷售冠軍。

在這片互聯網寒冬之中，PINGO國際究竟是憑借著什么能夠在一眾互聯網裝修公司中沖出重圍贏得勝利？在PINGO國際成功的背后，又有什么特別的故事？

TA的工作

江西武寧，大名鼎鼎的中國裝飾之鄉，這個有著30萬人口的山區縣，據說一半人口都是從事裝修行業的，規模化公司幾乎占到整個家裝行業的三分之一，楊耀祖先生的父輩當年就憑著自己的雙手闖下了武寧人的家裝江湖。

而作為“裝二代”，楊耀祖1993年就進入了泛家居行業，兩進兩出家裝行業，十年創業，六次生死。

曾經的失敗讓他對于用戶有了更深的了解，再加上自己對家裝行業特有的敏銳度和決策力，楊耀祖帶領PINGO國際打造了新的整裝模式——OAO2C模式（Online And Offline To Customer）。

而這次，PINGO國際成功了。

訪談實錄

第一部分 整裝模式的堅持與變革

【PChouse】請問楊總您當初創立PINGO國際的初衷是什么呢？

【楊耀祖】2004年以來，家居市場細分行業開始涌現，傳統家裝公司的市場受到了相當大的沖擊，當時以歐派、索菲亞為主的家居企業發展迅猛，像紅星美凱龍、百安居此類的家居大賣場崛起，原本由家裝公司負責的部分被新興的細分企業蠶食，客單值降低，家裝公司開始感覺到危機。從這時起，我開始考慮從做家裝到賣產品，把復雜的家裝變成標準化的產品，通過標準化的設計、產品和服務標準，以產品為導向，以服務為紐帶，把整個價值鏈上的廠家、企業整合到一起，實現消費者的利益最大化和家裝企業的價值最大化。PINGO國際就是在這個理念下誕生的，真正做到整裝的公司。

【PChouse】PINGO國際的整裝模式是怎么解決消費者痛點的？

【楊耀祖】現在的85后90后生活節奏很快，傳統裝修對于他們來講事情過于繁瑣，像PINGO國際這種整裝模式能夠提供省時省心、省錢省力的產品，通過四大標準化做到所見即所得，這才是現在年輕一代真正需要的家裝體驗。

【PChouse】聽說當年楊總您在堅持整裝模式時曾經遇到過很多挫折，最后還是堅持下來了，才有了現在的PINGO國際，想問一下當年都遇到過什么困難呢？

【楊耀祖】是的，我曾經進行過六次家裝模式的嘗試，差不多就是六次革命了。2005年三星品高裝飾嘗試的是F2C（工廠化裝修），2007年再次開創材料包模式，2008年我們推出了4S理念（省心，省時，省錢，省力），從材料包模式轉向模塊化和情景化裝修。2009年我們推出了最早的“整裝概念”，2011年把“整裝館”正式推出市場。后來我們還在順德打造了整裝一條街，直接集合一線品牌商和材料代理商搞“廣場式裝修”，不過這個模式因為中間環節過多沒有獲得成功。到了2013年，我們決定自己采購材料，打造自己的品牌PINGO，做“倉儲式裝修”，但是順德周邊客單量不夠，采購成本過高導致資金鏈壓力過大，這個模式還是失敗了。最后我們PINGO國際選擇重新打磨“整裝模式”，并最終推出了“OAO2C模式”，在打造強大供應鏈體系的同時，線下構建強大的設計施工和基安交付能力，同時加強產品研發能力。正是因為之前的六次革命，我們PINGO國際才能在2016年成功做到厚積薄發。